1. Objeto

Estos términos regulan la contratación de un plan de suscripción de Kaatzor (Starter, Pro u otros planes activos) y el cobro periódico asociado. Al activar un plan y completar el pago, aceptas estas condiciones.

2. Planes y precios

Los planes disponibles, límites, funciones y precios se muestran en la app al momento de la contratación. Los importes se cobran en pesos mexicanos (MXN) con facturación mensual, salvo que se indique otra cosa de forma expresa.

3. Cobro y renovación

Al activar un plan de pago autorizas el cobro automático mensual del precio vigente mediante el medio de pago registrado (procesado por Mercado Pago). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación.

4. Prueba (trial)

Si tu cuenta está en periodo de prueba, el acceso se rige por las condiciones del trial mostradas en la app. Al terminar la prueba, necesitas un plan activo de pago para seguir usando las funciones de escritura según tu plan.

5. Cancelación

Puedes cancelar la renovación desde Mi suscripción. Tras cancelar, conservas el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. No se cobra el siguiente ciclo; no implica reembolso del periodo en curso salvo que la ley aplicable lo exija o Kaatzor lo indique expresamente.

6. Cambios de precio o plan

Kaatzor puede actualizar precios o características de los planes. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables. Si no aceptas un cambio, puedes cancelar antes del siguiente cobro.

7. Proveedor de pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Pueden aplicar sus propias políticas y validaciones bancarias. Un rechazo de pago puede impedir la activación o renovación del plan.

8. Contacto

Para dudas sobre tu suscripción o facturación, escribe a soporte@kaatzor.com o contacto@kaatzor.com.